016
Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género. Gratuito, confidencial y no deja rastro en la factura. 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio está atendido por un equipo de profesionales con formación especializada en materia de violencia de género. Traducción a 51 idiomas.
848 421 588
Teléfono de información sobre violencia de género.
112
SOS Navarra / Emergencias Pamplona/Iruña.
948 222 222 Emergencias: Estos servicios pondrán en marcha un sistema de protección y asistencia urgente, incluida la protección policial.
091
Policia Nacional. Para dar el paso y denunciar.
Instituto Navarro para la Igualdad / Nafarroako Berdintasunerako Institutua
Ofrece información relativa a recursos, ayudas y organizaciones que trabajan en materia de igualdad y violencia contra las mujeres.
C/ Alhóndiga, 1, 2ª planta – 31002 Pamplona
Tel. 848 421 588
instituto.navarro.igualdad@navarra.es
inigualdad1@cfnavarra.es
https://www.navarra.es/home_es/Temas/Igualdad+de+genero/
Para más información puede llamar al teléfono 848 42 15 77 o enviar un correo electrónico a violenciainai@navarra.es
Servicio Municipal de Atención a las Mujeres (SMAM). Ayto. de Pamplona
Servicio público, gratuito y especializado destinado a la atención integral y personalizada de las mujeres de Pamplona, especialmente a aquellas que sufren violencia de género o se encuentran en riesgo de sufrirla.
Servicios: Asesoramiento y/o intervención en los ámbitos social, jurídico y psicológico. Información, orientación, acceso y derivación a recursos y psicoterapia.
Avda. Marcelo Celayeta, 51 pta. baja – 31014 Pamplona
Horario: lunes-viernes 8.30h a 14.30h (cita previa)
Tel. 112 / 948 420 940
SMAM@pamplona.es
Servicio Municipal de Atención a las Mujeres (Estella / Lizarra)
Ofrece asesoramiento general, atención jurídica y atención psicológica.
Paseo Inmaculada Concepción, 1 Pta. Baja –
31200 Estella / Lizarra
Horario:
– Asesoramiento general: Lu-vie 8h a 14.30h
– Atención jurídica: Según las necesidades.
– Atención psicológica: Lu-vie 8h a 14.30h
Tel. 948 548 237
areadelamujer@estella-lizarra.com
Proyecto ACCESS
Proyecto europeo para mejorar la prevención, protección y apoyo de las mujeres migrantes afectadas por cualquier forma de violencia de género. Dispone de un mapa para localizar el punto de ayuda más cercano, así como de un chat en varios idiomas.
https://www.we-access.eu/
Recursos de Acogida y Alojamiento
Ofrece acogida y alojamiento, en caso de necesidad, estructurados a 3 niveles (corta, media y larga estancia) que integran al centro de urgencias, la casa de acogida y los pisos residencia.
El objetivo es atender a aquellas mujeres en situación de violencia de género que se ven forzadas a abandonar su domicilio habitual y además prestar presta acompañamiento y seguimiento individualizado dirigido a lograr la normalización de su situación personal.
- Centro de Urgencias:
Para mujeres en situación de violencia, solas o acompañadas de sus hijas e hijos menores o personas bajo su cargo. El objetivo es proporcionarles un alojamiento seguro e inmediato. Abierto las 24 horas, todos los días del año.
Acceso: El acceso se realizará a través de S.O.S. Navarra, teléfono 112. El traslado al centro de urgencias debe hacerse siempre acompañado por agentes de los cuerpos y fuerzas de seguridad.
Para acceder al Centro de Urgencias NO es preciso haber interpuesto denuncia. En el caso de mujeres extranjeras NO es obligatorio tener el permiso de residencia o trabajo.
- Casas de Acogida:
Recurso residencial de media estancia para mujeres en situación de violencia de género (y sus hijos/hijas menores). Ofrece alojamiento, apoyo, acompañamiento y seguimiento individualizado.
Acceso: Instituto Navarro para la Igualdad
Tel. 848 421 588
- Pisos Tutelados:
Recurso residencial de larga estancia para mujeres en situación de violencia de género (y sus hijos/hijas menores).
Dirigido a Mujeres que hayan finalizado el periodo de estancia en la Casa de Acogida y necesiten más apoyo para lograr su recuperación integral o que el INAI, junto con el equipo técnico de Casa de Acogida, valoren es necesario para la continuación del proceso de recuperación de la mujer.
Acceso a Pisos: la tramitación se realiza por el equipo técnico de la Casa de Acogida.
Equipos de Atención Integral a Víctimas de Violencia de Género (EAIVs)
Equipos en las Áreas de Servicios Sociales de Estella, Tafalla, Tudela y Comarca de Pamplona-Zona Norte, que prestan atención social, psicológica, y jurídica a las víctimas de violencia hacia la mujer, y el Servicio de Atención a la Mujer del Ayuntamiento de Pamplona, que presta atención a las mujeres de Pamplona.
Más información y Acceso:
https://www.navarra.es/home_es/Servicios/ficha/3818/Equipo-de-atencion-Integral-a-victimas-de-violencia-de-genero
Servicio de Atención Jurídica a las Mujeres (SAM)
El Instituto Navarro para la Igualdad, en colaboración con los Colegios de Abogacía de Pamplona, Tudela, Estella y Tafalla ofrece de manera gratuita un servicio de información, asesoramiento, así como acompañamiento y asistencia jurídica en casos de violencia contra las mujeres.
- Servicio de Asistencia inmediata
Guardia permanente localizada, 24 horas al día, con obligación de acudir a cualquier lugar de Navarra a la mayor brevedad posible. Atención a mujeres que hayan sido objeto de actos de violencia o se encuentren en riesgo razonable e inminente de padecerlos.
Acceso: a través del teléfono 112 SOS NAVARRA
- Servicio de Asesoramiento Jurídico Generalizado
Información, orientación y asesoramiento en materia de violencia contra las mujeres y en cuestiones relacionadas con el derecho familiar (procesos de separación y divorcio, derechos y obligaciones de pareja, impago de pensiones en procesos de separación matrimonial o similar, pareja de hecho, etc.) así como del derecho a la Asistencia Jurídica Gratuita en los casos en que proceda.
Lugares y horarios de atención del SAM:
Solicitando cita previa en los equipos de atención integral a víctimas de violencia de género y en el Colegio de Abogacía de Pamplona, a través de los siguientes teléfonos:
- Sede el Equipo de Atención Integral (EAIV) de Comarca, Área Noroeste y Área Noreste
Previa cita telefónica
Tel. 948 004 952 / 948 004 9 53
C/ Etxaburua, 27 – 31013 Berriozar - Sede del Equipo de Atención Integral a Mujeres en situación de Violencia de Género (EAIV) del Área de SS.SS de Estella
Previa cita telefónica
Tel. 948 553 620 / 948 555 404
C/ Imprenta, 1, bajo – 31200 Estella - Sede del Equipo de Atención Integral a Mujeres en situación de Violencia de Género (EAIV) del Área de SS.SS de Tafalla
Previa cita telefónica
Tel. 948 703 428
C/ Martínez Espronceda, 1-3, bajo – 31300 Tafalla - Sede del Equipo de Atención Integral a Mujeres en situación de Violencia de Género (EAIV) del Área de SS.SS de Tudela
Previa cita telefónica
Tel. 948 403 665
C/ Gayarre, 8, 1º – 31500 Tudela - En el Colegio de la Abogacía de Pamplona
Previa cita telefónica
(atiende también a las mujeres del partido judicial de Aoiz)
Tel. 948 221 475
Lu, mie, vie de 16.30 a 18.30h
(verano y San Fermín de 10h a 12h)
colegioabogadospamplona@micap.es
Oficina de Atención a las Víctimas del Delito
Presta atención en los ámbitos jurídico, social y psicológico a las víctimas de delito.
Pza. del Juez Elío, 1, pta. baja – 31001 Pamplona
Comisión para la Investigación de Malos Tratos a Mujeres
C/ Rinaldi, 1 posterior – 31007 Pamplona
Tel. 900 100 009 / 645 379 805
ehuleaknafarroa@malostratos.org
https://www.malostratos.org/
Ayudas económicas
En materia de violencia contra las mujeres existen en la Comunidad Foral de Navarra: https://www.navarra.es/home_es/Servicios/ficha/2470/Ayuda-a-victimas-de-violencia-de-genero-con-dificultades-para-la-obtencion-de-un-empleo
ONGs y Asociaciones especializadas
Fundación Xilema
Recursos y dispositivos de acogida, asesoramiento e intervención con mujeres víctimas de violencia de género en los que se presta una atención integral a sus necesidades y a la de sus hijos e hijas que están a su cargo permitiendo la recuperación de su propio proyecto de vida. Son servicios concertados por el Gobierno de Navarra.
C/ Río Arga 32 bajo – 31014 Pamplona
Tel. 948 249 900 http://www.xilema.org/es/fundacion.html
Coordinadora de Profesionales por la Prevención de Abusos, CoPPA 